রেফারেন্স

bt33-এ আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

bt33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয় — আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, বিকাশ বা নগদ দিয়ে লেনদেন করেন, বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনার প্রদত্ত প্রতিটি তথ্য…

তথ্য সুরক্ষিতএনক্রিপ্টেড সংরক্ষণআপনার অধিকার সংরক্ষিতস্বচ্ছ নীতিযোগাযোগের সুযোগ
লবি দেখুন সাধারণ প্রশ্ন পড়ুন
bt33 bt33-এ আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, সংশোধনের অনুরোধ বা মুছে ফেলার আবেদন নিয়ে আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সমর্থিত অঞ্চলে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলায় সহায়তা দিতে প্রস্তুত এবং সাধারণত ৪৮…

ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ আমাদের ডেডিকেটেড ইমেইলে পাঠান। আমাদের দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সাথে যোগাযোগ করে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করে।
লাইভ চ্যাট bt33-এর লাইভ চ্যাটে সরাসরি তথ্য অধিকার বিষয়ক প্রশ্ন করুন। আমাদের এজেন্টরা দিনের বেশিরভাগ সময় অনলাইনে থাকেন এবং বাংলায় কথা বলেন।
অনুরোধ ফর্ম আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার জন্য সরাসরি ফর্ম জমা দিতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ একটি ট্র্যাকিং নম্বর পাবে।
তথ্য সুরক্ষা কাঠামো

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা শুধু প্রযুক্তিগত নয়, এটি একটি সামগ্রিক নীতির অংশ। কুকি ব্যবস্থাপনা থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি, বিশেষত বাংলাদেশে সমর্থিত অঞ্চলে…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে, যা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সাইট কার্যকারিতা ও বিশ্লেষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, যদিও এতে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ এবং লগইন সতর্কতা ব্যবস্থার মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়। অস্বাভাবিক প্রবেশের চেষ্টা হলে তাৎক্ষণিকভাবে আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার প্রোফাইলে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে অনেকের মনে প্রশ্ন থাকে — কীভাবে তথ্য ব্যবহার হয়, কার কাছে যায়, কীভাবে সংশোধন করবেন। নিচে সবচেয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

আমরা নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্মতারিখ এবং বিকাশ, নগদ ও রকেট পেমেন্টের বিবরণ সংগ্রহ করি। অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এবং ডিভাইস সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত তথ্যও রেকর্ড হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের মতো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিং থেকে অনেক তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা সম্ভব। আরও জটিল পরিবর্তনের জন্য আমাদের সাপোর্ট দলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

হ্যাঁ, আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট দল অনুরোধটি যাচাই করবে এবং যেসব তথ্য আইনগতভাবে রাখা বাধ্যতামূলক নয়, সেগুলো নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যকারিতা ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনি ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু ক্ষেত্রে পরিষেবার অভিজ্ঞতা পরিবর্তিত হতে পারে।

এই নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে জানানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় bt33.org-এ পাওয়া যাবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

মাজং ওয়েজ bt33 App নাইট লাইটস ট্রিপল গোল্ড